ご利用案内

商品到着までの流れ

「この内容で注文する」ボタンを押してご注文が完了した後の流れ


１．ご注文内容が書かれた【自動返信メール】が送られます。
※【自動返信メール】はショッピングカートシステムで自動的に送られるものですので、そのメールへのご返信はご遠慮ください。

２．当蔵より別途、【ご注文内容確認メール】が送られます。
※お客様よりご希望やご質問を頂いた場合は、こちらのメールにて回答させて頂きます。
※万一ご注文内容に誤りがあった場合はこちらのメールへ返信をお願い致します。

３．商品の発送
○お支払い方法にて【代金引換】、【クレジットカード払い】をお選びいただいた場合
【ご注文内容確認メール】の送信後、3営業日以内に商品を発送いたします。
※発送まで一週間ほどお時間を頂く商品もございますのでご注意下さい。

○お支払い方法にて【銀行振込】をご選択いただいた場合
ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。
※ご注文完了後より7日以内にお振込み頂けない場合には、ご注文をキャンセルとさせて頂きますのでご注意下さいませ。

４．当蔵より【商品発送メール】が送られます。
配達状況の確認に必要な「お荷物伝票番号」をこちらのメールにてご案内いたします。

５．商品のご到着
ご到着後、なるべくお早めに内容物をご確認くださいませ。

お支払方法

■ご利用可能なお支払い方法

• クレジットカード決済
• 代金引換
• コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済
• 楽天ペイ決済

■クレジットカード決済

VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersをご利用いただけます。

＜お支払い回数＞
【VISA / MASTERカード】
1回/2回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

【JCBカード】
1回/3回/4回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回/リボ払

【AMEXカード】
1回/3回/5回/6回/10回/12回/15回/18回/20回/24回

【Dinersカード】
1回/リボ払

■代金引換

【配送会社】ヤマト運輸
商品受け取り時にヤマト運輸の配達員に商品代金をお支払いください。
代金に応じて、下記の代金引換手数料が発生します。[2014/7/23 現在]

＜代金引換手数料＞
【1万円未満の場合】
300円（税込 330円）

【1万円以上～3万円未満の場合】
400円（税込440円）

【3万円以上～10万円未満の場合】
600円（税込660円）

【10万円以上～30万円までの場合】
1,000円（税込1,100円）

■コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済

注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む６日以内にお支払いください。
ご入金の確認後、商品を発送いたします。

※セブンイレブンではご利用できません。
※合計300,000円以上のお買い上げの場合は、ATM、ネットバンキングをご利用ください。

■楽天ペイ決済

楽天ポイントをご利用いただけます。
注文確認画面の後に、楽天決済のログイン画面が表示されます。
楽天会員IDでログインしてお支払いをお手続きください。

配送について

■配送料について

商品代金合計が12,000円以上(税別)のお買い上げの場合、送料は無料となります。※1ケースのみ
通常の送料は下記のとおりとなります。

【本州・四国・九州 ※離島は除く】
700円（税込 770円）

【北海道】
1,100円（税込 1,210円）

【沖縄】
1,600円（税込 1,760円）

■クール宅急便

クール宅急便は、送料に別途 200円（税込 220円）が加算されます。
※一部の商品（中元・お歳暮期など）は、あらかじめ商品代金に送料、クール宅急便が含まれている場合がございます。
商品情報に記載しておりますので、ご注文前にご確認ください。

■発送日

ご注文受付後、おおむね３営業日以内に発送します。
万一、交通事情や混雑等により遅れが生じる場合はご連絡いたします。

■送り先が異なる場合のご注文

ホームページ上からはご注文主様と送り先が異なる場合のご注文はできません。
ご自宅向けのご注文のみお受けいたします。
贈答向けのご注文は、電話もしくはFAXにてご注文ください。
（但し、贈答向けのご注文でも、送り先がご注文主様とおなじ場合はその限りではありません。）

■ギフト包装

贈り物用には、包装紙・のし・手提げ袋をご用意しております。
ご希望の場合は、商品注文時にご指定ください。

お中元・お歳暮・お年賀、内祝いやお祝いなど、ご注文時にのしのご指定をしていただけます。下記以外の表書きの対応も可能です。

■梱包に関しまして

お酒の場合、割れ物で重くかさばるため、梱包には十分注意をして行ないます。
当蔵では宅急便専用箱を用いて梱包いたします。
専用箱（一箱）に入るお酒の本数の目安は下記のとおりとなります。

返品・交換

万一、お届けした商品に不具合（運送途中の事故、富士錦酒造の手違いによる商品の相違・破損）が発生した場合、返品・交換をお受けします。商品到着後、できるだけ早めにお電話でお知らせください。
その後、お手数をお掛けしますが、着払いにて商品をご返送ください。
商品到着後、当蔵よりご連絡させていただきます。
※但し、食品衛生上、お客様都合による返品・交換はお断りさせていただいております。

お問い合わせ

その他ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

【ご連絡先】
富士錦酒造株式会社
〒419-0301　静岡県富士宮市上柚野532
TEL 0544-66-0005　　FAX 0544-66-0076

【運営統括責任者】清 信一

お客様の個人情報について

商品のご注文ならびにお問い合わせなどでお送りいただきましたお客様の個人情報は、商品の発送・お問い合わせなどへの回答のほか、富士錦の各種情報の発信に利用させていただく場合があります。あらかじめ御了承ください。
なお、お客様の承諾を得ずして、それら以外の用途に使用することはございませんので、ご安心ください。